Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
A Crediflow – Intermediação de Crédito, Unipessoal Lda. ("Crediflow", "nós"), com sede na Rua Castilho, 13D-4ºC, 1250-066 Lisboa, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos serviços de intermediação de crédito prestados. A Crediflow atua como Intermediário de Crédito autorizado pelo Banco de Portugal, sob o n.º 0007248, e cumpre o disposto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e na legislação nacional aplicável.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
A Crediflow é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos titulares através do website www.crediflow.pt, do formulário de contacto, da área de cliente, e no âmbito da prestação de serviços de intermediação de crédito.
2. Que dados recolhemos
Consoante a forma como interage connosco, podemos recolher os seguintes dados:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de identificação civil e fiscal;
- Dados de contacto: morada, número de telefone, endereço de email;
- Dados financeiros: rendimentos, situação profissional, encargos financeiros, histórico de crédito e demais elementos necessários à análise do processo de intermediação de crédito;
- Dados de acesso: credenciais de acesso à área de cliente, quando aplicável;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e browser, páginas visitadas, através de cookies e tecnologias semelhantes (ver a nossa Política de Cookies).
3. Finalidades e fundamento do tratamento
| Finalidade | Fundamento legal |
|---|---|
| Análise financeira gratuita e resposta a pedidos de contacto | Consentimento do titular / diligências pré-contratuais |
| Prestação do serviço de intermediação de crédito | Execução de contrato |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Banco de Portugal, prevenção de branqueamento de capitais) | Obrigação legal |
| Gestão da área de cliente e acompanhamento do processo | Execução de contrato |
| Comunicações de marketing sobre produtos e serviços Crediflow | Consentimento do titular (pode ser retirado a qualquer momento) |
4. Partilha de dados com terceiros
No âmbito da intermediação de crédito, os dados pessoais poderão ser partilhados com as instituições de crédito e financeiras junto das quais são apresentadas as propostas de financiamento, exclusivamente para efeitos de análise e formalização do crédito solicitado. Podemos ainda partilhar dados com prestadores de serviços que apoiam a nossa atividade (por exemplo, alojamento informático e processamento de dados), sempre ao abrigo de contratos de tratamento de dados que garantem o cumprimento do RGPD. A Crediflow não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins alheios à prestação do serviço.
5. Prazo de conservação
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário à prestação do serviço e, após o seu termo, pelo prazo exigido pelas obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de intermediação de crédito (nomeadamente prazos de conservação documental impostos pelo Banco de Portugal e pela legislação relativa à prevenção do branqueamento de capitais), findo o qual serão eliminados ou anonimizados.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de oposição ao tratamento, nomeadamente para fins de marketing direto;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Estes direitos podem ser exercidos através do email privacidade@crediflow.pt. O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), enquanto autoridade de controlo competente em Portugal.
7. Segurança dos dados
A Crediflow adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo controlo de acessos, encriptação de dados sensíveis e políticas internas de segurança da informação.
8. Cookies
Este website utiliza cookies para assegurar o seu correto funcionamento e melhorar a experiência de navegação. Para mais informações sobre os cookies utilizados e como os gerir, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Alterações a esta política
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, de forma a refletir alterações legais, regulatórias ou na nossa atividade. Recomendamos a sua consulta regular. A data da última atualização é indicada no topo desta página.
10. Contactos
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:
Crediflow – Intermediação de Crédito, Unipessoal Lda.
Rua Castilho, 13D-4ºC, 1250-066 Lisboa
Email: geral@crediflow.pt / privacidade@crediflow.pt
Intermediário de Crédito autorizado pelo Banco de Portugal n.º 0007248